Inspiration – god service

Sørg for, at mindst én person føler sig værdsat i dag. Vær sikker på at det også ER følelsen at personen går hjem med. SPØRG hvis du ikke er sikker
Tænk på en kollega, som du kan lære noget af, så du kan blive bedre til dit job. Bed vedkommende om hjælp
Del noget information med en kollega, som kan hjælpe personen til at blive en større succes
Tænk på en situation, hvor du har gjort det svært for en kollega. Sig undskyld

Forstå hvad der er vigtigt for kunden – og noter hvad betyder det så for dig, at DU skal gøre?
I dag skal du føle kundens oplevelse.
– Mærk hvad det er den tilfredse kunde oplever og giv personligt feedback til kunden.
– Mærk hvad den utilfredse kunde oplever og LØS problemet og følg op, på om kunden oplever det som god service, trods det startede med utilfredshed
Hjælp en kunde med at få succes i dag
Spørg dig selv: Hvor godt føler min kunde sig serviceret? Spørg så kunden med samme formulering
I dag noter ned, hvor mange HV-spørgsmål du stiller din kunde?